Интересно, что автомобильные бренды, традиционно входящие в число наиболее надежных, не завоевывают высшие места по совокупности потребительских качеств в рейтинге известного аналитического агентства J.D. Power. Напротив, согласно свежему исследованию, Toyota заняла предпоследнее место (745 баллов по тысячебалльной шкале). Хуже только Jeep – 727 баллов. В хвосте списка также: Chrysler (748), Suzuki (750), Subaru (755), Hyundai (760) и Kia (761). А, к примеру, Land Rover, много лет подряд удерживающий последние места по надежности, всеми прочими качествами полностью удовлетворяет потребителей.
В исследовании Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) сопоставляются все основные потребительские качества автомобилей, присутствующих сейчас на авторынке США. В опросе, проводимом с февраля по май 2010 года, приняли участие 76 000 американцев, недавно купивших автомобиль (владеющих той или иной моделью менее 90 дней). Они давали оценку своим машинам по десяти параметрам: внешний вид, интерьер, динамика, обзорность, двигатель и трансмиссия, простор салона и объем багажника, аудиосистема и навигация, сиденья, климатическая система, топливная экономичность.
Десятка лучших марок выглядит так:
Porsche – 877
Jaguar – 854
BMW – 846
Mercedes – 842
Land Rover – 836
Audi – 832
Lexus – 827
Acura – 822
Lincoln – 820
Cadillac – 818
Также J.D. Power выделяет модели, лидирующие в каждом из классов (градация в США отличается от принятой у нас и в Европе).
Малый класс
Mini Cooper
VW Golf
VW Jetta
Компактный спортивный автомобиль
VW Golf GTI
Спортивный автомобиль премиум-класса
Mercedes E-класса купе
Модели премиум-класса начального уровня
BMW 3-й серии
BMW 1-й серии
Audi A4 и A5, Mercedes C-класса, Acura TL (эти модели делят третье место)
Бизнес-класс
BMW 5-й серии
Mercedes E-класса
Jaguar XF
Представительский класс
Mercedes S-класса
Porsche Panamera
Lexus LS460
